Política de privacidad · Términos y condiciones · Contrato de licencia de usuario final (CLUF)
MERICOME LLC · Última actualización: 28/09/2026 · Contacto: appsupport @ mericome.com
Política de privacidad
1. Datos que recogemos. El nombre que introduces; los números de teléfono de tus contactos y tu propio número (Mi número); si eres una persona cuidada, tu última ubicación conocida, para que tus cuidadores puedan verla; los resultados de los controles y las pruebas con su hora; tus ajustes, idioma y zona horaria; información básica del dispositivo (tipo de dispositivo, versión de iOS y de la app) y un token de notificaciones push. No hay registro: la app utiliza una cuenta anónima y nunca pide una dirección de correo electrónico ni una contraseña.
2. Cómo los usamos y protegemos. Solo para que la app funcione: programar los controles, avisar a tus cuidadores y mostrarles tus resultados y tu ubicación. Los nombres, números de teléfono y ubicaciones se cifran en nuestros servidores. No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios y no los compartimos con nadie, salvo con los proveedores de servicios indicados a continuación, necesarios para el funcionamiento de la app.
3. Dónde se almacenan tus datos. En la infraestructura en la nube de Supabase (una base de datos SQL), en servidores situados en EE. UU. MERICOME LLC es una empresa estadounidense. Para los usuarios de la UE, las transferencias internacionales de datos están amparadas por cláusulas contractuales tipo (CCT) conforme al artículo 46 del RGPD, dentro de nuestro acuerdo de tratamiento de datos con Supabase. El acceso está restringido mediante seguridad a nivel de fila (Row Level Security): solo puedes ver los datos de las personas con las que estás vinculado, y los demás usuarios no pueden acceder a tus datos.
4. Proveedores de servicios.
• Supabase Inc. (EE. UU.): alojamiento de la base de datos y de las funciones del servidor. Encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; transferencias internacionales amparadas por CCT conforme al artículo 46 del RGPD.
• Apple Inc.: las notificaciones push se entregan a través del servicio Apple Push Notification (APNs), que recibe el token de tu dispositivo, y la dirección que se muestra para tu ubicación se obtiene mediante Apple Mapas. Cuando realizas una compra dentro de la app, el pago lo procesa el App Store; solo verificamos el recibo de compra y no almacenamos ningún dato de pago.
5. Tus derechos. Puedes consultar y corregir tus datos en Ajustes, y eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento en «Mantenimiento». Si vives en la UE, tienes además los derechos que te reconoce el RGPD, como la portabilidad de los datos y el derecho de oposición. Para cualquier solicitud, contacta con nosotros a través de Menú › Contáctanos; responderemos en un plazo de 30 días.
6. Cambios. Si esta política cambia, la versión actualizada se publicará en mericome.com/MindSecure. Seguir usando la app después implica que aceptas la versión actualizada.
Términos y condiciones
1. Finalidad. MindSecure es una app de bienestar y seguridad basada en controles periódicos. No es un producto sanitario. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad o afección, y no sustituye el examen de un médico u otro profesional sanitario. Los resultados son meramente informativos. Si te preocupan a ti o a tu familia, consulta con tu médico. En caso de emergencia, llama siempre al número de emergencias local.
2. Sin garantía de entrega. Los recordatorios, avisos, llamadas y el envío de la ubicación dependen de tu teléfono, su configuración, la cobertura de red y servicios de terceros. MindSecure no puede garantizar que un recordatorio, aviso o llamada se entregue a tiempo ni que llegue a entregarse, y no debe ser el único medio para garantizar la seguridad de una persona.
3. Limitación de responsabilidad. La app se proporciona «tal cual», sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los autores y MERICOME LLC no asumen ninguna responsabilidad de ningún tipo por el uso de la app ni por sus consecuencias, y no se aceptará ninguna reclamación de daños o indemnización. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, ni tus derechos legales como consumidor.
4. Tu responsabilidad. Eres responsable de la exactitud de los contactos y ajustes que introduzcas, y de contar con el consentimiento de las personas que añadas como contactos o con las que te vincules.
5. Compartir la ubicación. Si eres una persona cuidada, la app registra la última ubicación conocida de tu teléfono y la almacena cifrada en nuestros servidores. Esta ubicación, junto con la hora en que se registró, se comparte con cada cuidador con el que estés vinculado, que puede verla en un mapa dentro de la app, por ejemplo, tras un aviso. Al vincularte con un cuidador, aceptas que se comparta. La ubicación de los propios cuidadores no se almacena. «Enviar mi ubicación» envía además un enlace al mapa por SMS al contacto que elijas. Si desactivas el acceso a la ubicación para MindSecure en la app Ajustes del iPhone, dejan de registrarse nuevas ubicaciones; la última ubicación registrada sigue siendo visible para tus cuidadores hasta que elimines tu cuenta en «Mantenimiento». Sin acceso a la ubicación, la app no puede compartir tu posición en una emergencia.
6. Privacidad. La forma en que recogemos, almacenamos y protegemos tus datos se describe en la Política de privacidad que figura a continuación.
7. Licencia. El uso de la app se rige también por el Contrato de licencia de usuario final que figura a continuación.
Al usar MindSecure, aceptas estas condiciones.
Contrato de licencia de usuario final (CLUF)
El presente Contrato de licencia de usuario final («Contrato») es un acuerdo legal entre tú y MERICOME LLC (EE. UU.) para el uso de la aplicación móvil MindSecure («App»). Al instalar o usar la App, aceptas este Contrato.
1. Licencia. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, con fines personales y no comerciales, conforme a este Contrato y a las normas de uso del App Store.
2. Restricciones. Te comprometes a no:
• copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la App;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la App, salvo que la ley lo permita expresamente;
• usar la App con fines ilícitos o incumpliendo la legislación aplicable;
• intentar acceder sin autorización a los sistemas de la App o a los datos de otros usuarios.
3. Propiedad intelectual. La App, incluidos su diseño, código, gráficos y contenido, es propiedad de MERICOME LLC y está protegida por los derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. Este Contrato no te transfiere ningún derecho de propiedad.
4. Tu información y los registros. Los registros que conserva la App (resultados de los controles y las pruebas con su hora, ubicaciones, nombres y números de teléfono) se basan exclusivamente en los datos facilitados por ti, por las personas con las que estás vinculado y por tus dispositivos. La App no verifica su exactitud, integridad ni autenticidad. Sirven para avisarte a ti y a tus cuidadores; no constituyen historial médico ni prueba certificada. Eres responsable del dispositivo en el que funciona la App y de la exactitud de la información que introduces. El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad.
5. Compras dentro de la app. Solo los cuidadores pueden realizar compras o suscribirse; para las personas cuidadas la App es gratuita. Una suscripción cubre hasta 30 personas cuidadas. La App ofrece suscripciones mensuales y anuales y una compra única de por vida. Los pagos los procesa el App Store de Apple y los reembolsos se rigen por las condiciones de Apple. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen en los ajustes de tu ID de Apple al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso.
6. Exclusión de garantías. La App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin concreto. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. La App es una herramienta de avisos: no es un producto sanitario ni sustituye a ningún centro médico ni a la atención profesional.
7. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, MERICOME LLC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o de la imposibilidad de usar la App, incluidos los daños derivados de confiar en los registros que conserva la App o de su uso en cualquier procedimiento.
8. Terminación. Podemos suspender o poner fin a tu acceso a la App en cualquier momento y sin previo aviso por conductas que consideremos contrarias a este Contrato o perjudiciales para otros usuarios. Con la terminación, tu licencia se extingue. Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
9. Apple. Este Contrato se celebra entre tú y MERICOME LLC, no con Apple. Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento ni asistencia para la App y no es responsable de ninguna reclamación relacionada con ella. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Contrato y pueden exigir su cumplimiento.
10. Legislación aplicable y contacto. Este Contrato se rige por la legislación del lugar en el que MERICOME LLC tiene su domicilio social. Los consumidores de la UE conservan los derechos que les reconoce la normativa de protección de los consumidores de su país. Puedes contactar con nosotros a través de Menú › Contáctanos.
